日照市人民政府外事办公室外事服务窗口新型冠状病毒肺炎疫情防控工作方案

　　根据我市疫情防控要求，为满足外事服务有关需求，做好防控工作，制定本方案。

　　一、推行网上办理
　　推行网上审核，将对因公出国（境）团组审批及证照、签证办理资料、出访后提报资料及APEC卡申办资料等开展网上初审，各因公出国单位、APEC卡申办企业可通过邮件提交资料，材料审核通过后，再提报纸质资料。 　　二、开展电话预约
　　1.办理业务人员持本人身份证原件在门卫登记备案姓名、身份证号、手机号码，并接受询问（是否去过武汉等疫区，是否接触过确诊或疑似病人，有无发热、咳嗽、感冒等症状），无以上情况，体温检测合格，佩戴口罩方可进入综合办公楼办理业务。
　　2.办理业务人员所乘坐或驾驶的机动车辆、电动车、自行车一律按市行政事务管理局要求在指定区域有序停放。
　　3.办理业务人员进入服务窗口前洗手消毒，办理人员间隔1米以上，业务接案后，由我办工作人员按照业务流程运转。
　　4.因公出国生物信息采集实行电话预约服务，按预约优先原则，进行信息采集。采集设备均一人一消毒。 　　三、开展代办服务
　　开展代办服务，为因公出国团组办理因公出国（境）证照、签证业务，由代办人员办理照会、签证预约、表格填写、申办材料等后续环节，并及时与委托人沟通办理情况。 　　四、畅通咨询渠道

业务内容	咨询电话及邮箱
因公出国（境）团组审核	0633-8781455 churujing@rz.shandong.cn
因公证照收缴、出访报告、日志等相关资料	0633-8787132 churujing@rz.shandong.cn
因公证照、签证办理资料	0633-8781981 churujing@rz.shandong.cn
代办服务	0633-8781981 churujing@rz.shandong.cn
APEC商务旅行卡接案	0633-8787132 churujing@rz.shandong.cn
外国人来华邀请接案	0633-8781301 wqbsonghaifeng@rz.shandong.cn
生物信息采集	0633-8787132

　　提倡办事人员根据办理业务内容，事前通过电话充分沟通咨询，进一步提高服务效率，缩短服务时间，避免疫情传播；事后各因公出国专办员随时关注，可通过微信或电话进行交流沟通，我们将及时给予答复。