中国银保监会钦州监管分局办公室关于进一步加强金融服务 配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知
（钦银保监办发〔2020〕4号）

农发行钦州市分行、各国有商业银行钦州分行，各股份制商业银行钦州分（支）行，邮政储蓄银行钦州市分行，各城市商业银行钦州分行，浦北农村商业银行、各农村信用合作联社，各村镇银行，各保险公司钦州分（支）公司，各保险专业中介机构，钦州银行业协会、钦州保险行业协会：
　　为坚决贯彻习近平总书记一系列重要指示精神，全面落实党中央、国务院、银保监会决策部署和广西银保监局、钦州市党委政府工作要求，全力配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，现就进一步加强辖区银行业保险业金融服务工作有关事项通知如下：
　　一、坚决落实疫情防控要求。疫情就是命令，防控就是责任。各机构党组织要认真学习习近平总书记一系列重要指示精神和中共中央《关于加强党的领导、为打赢疫情防控阻击战提供坚强政治保证的通知》，增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，切实把思想和行动统一到习近平总书记重要指示精神上来，牢记人民利益高于一切，把打赢疫情防控阻击战作为当前的重大政治任务。各银行保险机构要严格落实“一把手”负责制，做到守土有责、守土尽责，应服从地方政府的统一领导和指挥，全力协助地方政府及有关部门做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控，坚决落实各项工作要求。要加大员工疫情排查力度，切实做好员工防疫工作。疫情发展情况，一律以政府卫生防疫部门发布的为准，不信谣、不传谣，消除恐慌心理。 　　二、切实强化金融服务。各银行保险机构要严格贯彻落实银保监会《关于加强银行业保险业金融服务 配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》（银保监办发〔2020〕10号）和广西银保监局《关于进一步加强配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控和强化金融服务工作的通知》（桂银保监办发〔2020〕8号）要求，为打赢疫情防控阻击战贡献金融力量。要定期对柜台、自助服务机具等设施进行清洁消毒，强化营业网点、办公场所的卫生防疫管理；要合理安排营业网点及时间，保障基本金融服务和关键基础设施稳定运行；要加强线上业务服务，提升服务便捷性和可得性；要加大对疫区的支持，减免手续费，简化业务流程，开辟快速通道；要加强对社会民生重点领域、受疫情影响人群的金融支持，积极满足卫生防疫、医药产品制造及采购、公共卫生基础设施建设、科研攻关等方面的合理融资需求；要加强受困企业金融服务，对受疫情影响较大的、有发展前景但暂时受困的企业，不得盲目抽贷、断贷、压贷。 　　三、加强正面宣传引导和信息报送。各银行保险机构要根据地方政府及卫生防疫部门的指引，加强肺炎疫情防治知识宣传工作，通过营业网点LED显示屏、微信公众号、官方网站等平台普及疫情防控知识，引导公众科学理性应对疫情变化。钦州银行业协会和钦州保险行业协会要发挥行业力量，加强行业自律，严禁借疫情渲染炒作金融产品，及时总结行业防控疫情好经验好做法，及时报送并以多种方式开展正面宣传。各机构要严格落实病例报告制度，继续按要求“每日一报”，遇有突发事件或特殊情况，应妥善处置并及时报告，严禁缓报、瞒报和漏报。