四川省商务厅关于抗击疫情推进餐饮业数字化建设的通知
四川省商务厅关于抗击疫情推进餐饮业数字化建设的通知
(川商服贸〔2020〕6号)
各市(州)商务主管部门,有关行业协会和企业:
为贯彻落实中央、国务院和省委、省政府关于统筹推进疫情防控和经济社会发展、决战决胜全面小康的重要部署,做好疫情防控,抓好改革发展稳定各项工作,推动餐饮企业复工复业,稳经济稳民生稳社会,我省将加快推进餐饮业数字化建设,创新服务模式,转变消费方式,挖掘服务业新的增长点,现将有关事宜通知如下。
推动餐饮业线上线下融合发展
(一)自建互联网平台。支持有条件的餐饮企业建立自有品牌的网络公众号和会员系统,通过互联网开展营销推广,提升品牌形象和影响力。
(二)借道其它平台上线。支持中小餐饮企业通过第三方平台,设立“网上餐厅”和“网上餐饮超市”,推动“面对面”转为“线上购”,针对不同消费者的需求,推出成品菜,研发并销售已配料的半成品菜,进一步提高销售收入。
(三)第三方平台助力。鼓励第三方平台在新店流量曝光、流量渠道拓展和支持、平台费率等方面给予减免优惠。 加快餐饮业服务链数字化升级
(四)构建餐饮数字服务链。推动数字餐饮服务链前端社区化,利用网格化的社区交易数据,引导餐饮店面合理布局、定位目标客户;提升中间端的电商化水平,升级扫码点餐、移动支付、会员服务能力;强化后端标准化建设,建立并完善中央厨房、安全监督、仓储配送等数字标准化管理系统。 创新数字餐饮发展模式
(五)推进“安心餐饮”建设。推出一批管理规范、信誉较强、运营稳定、消费者信得过、卫生安全、管理规范的上线餐饮企业作为“安心餐饮”示范店,有条件的地区可由行业协会和第三方平台适当给予政策支持。
(六)拓展线上团餐服务。鼓励餐饮企业为复工单位提供安全团餐服务,帮助餐饮企业复工复产,搭建并通过团餐配送服务平台,实现线上预定团餐。
(七)推进数字餐饮进社区。深化“无接触配送”服务。在居民小区、写字楼等生活和工作密集的区域,鼓励建立数字餐饮服务站,提高社区便利化服务水平。
(八)发挥数字金融的普惠优势。用好用足《关于加强金融支持我省餐饮企业疫情防控及复工复产工作的通知》中的相关政策;鼓励第三方平台联合金融机构加大金融支持力度,为餐饮企业提供低息信用贷款、延长贷款周期,为餐饮行业定制“融资+融智”等服务方案,助力餐饮企业数字化转型。
(九)数字餐饮助力扶贫攻坚。鼓励支持受到疫情影响的餐饮业员工就近成为送餐骑手,提供灵活就业,实现临时上岗,随时返岗;针对退役士兵、产业工人和无就业人群,与各级人社、扶贫开发、妇联等部门探索开展就业扶贫合作。 改善数字餐饮营商环境
(十)落实防疫主体责任。第三方平台及自配送连锁餐饮服务企业要严格落实主体责任,加强入网审查管理;委托配送的,应负责督促配送单位落实疫情防控责任,并畅通投诉建议渠道等。
(十一)倡导健康新风尚。通过企业公众号、生活服务网、第三方平台等数字平台,积极倡导公筷公勺、分食分餐,形成健康生活新风尚。
(十二)强化协调指导。市(州)商务主管部门要积极会同当地经济和信息化局、市场监管局、食品药品监管局、餐饮行业协会、消费者协会等,做好规划建设,加强证照管理和食品卫生安全监督,建立数字餐饮联合推进机制,提高便利化服务水平。
特此通知。
附件:1.部分提供服务费减免的第三方平台名单(第一批)
2.中国工商银行四川省分行关于报送“数字餐饮”活动金融服务方案的函(略)
2020年3月10日
附件1
部分提供服务费减免的第三方平台名单(第一批)
部分提供服务费减免的第三方平台名单(第一批) | ||||||
1.名单将适时更新 2.具体活动详询联系人 | ||||||
序号 | 所属市州 | 平台名称 | 运营公司 | 联系人 | 电话 | 备注(如上线免费、团膳免费、配送免费等) |
1 | 省内 | 饿了么 | 阿里本地生活服务公司 | 王颖 | 13678001124 | 1.团膳免费。6月30日前,凡纳入市(州)商务主管部门及各级餐饮协会的推荐名单,开展“团膳直送”活动的餐饮企业,团膳业务的佣金费全免,相关费用由成都餐饮同业公会补贴。 2.降佣减费。从2020年3月1日起,对纳入成都餐饮同业公会推荐名单的成都市餐饮企业,给予新商户享平台佣金降低5%的优惠,有效期3个月;给予对符合条件的老商户同样享平台佣金降低5%的优惠,优惠期1个月。其它市(州)可对接当地饿了么市场人员。 3.年费延期。对所有口碑商家已经购买的年费类产品免费延长有效期3个月。 4.流量支持,全省商户免费进驻平台“安心专区”,提供7000万流量支持和系列补贴政策。 5.其它政策支持。提供快捷金融支持;就业岗位支持;客如云免费升级支持等。 |
2 | 省内 | 美团点评 | 美团点评 | 刘江 | 13541096088 | 3月起对全国范围内优质餐饮外卖商户,尤其是经营情况受疫情影响较大的商户,按不低于3%-5%的比例返还外卖佣金,返还的佣金直接打入商户的美团账户,可用于线上营销和流量推广,帮助商户提升单量、增加营收。 |
3 | 成都 | 1919吃喝 | 壹玖壹玖酒类平台科技股份有限公司 | 石磊 | 18010659355 | 从疫情开始,对餐饮品牌入驻、餐饮企业扣点及配送持续免费 |
4 | 名优食购 | 成都龙腾酒业有限公司 | 刘晓梅 | 13980419900 | 1.从2月22日正式上线“成都餐饮在行动”,开展“爱心食堂”上线和“百店名厨名菜到家”大型活动。1年内对商户免费入驻平台,免佣金,免宣传费用,免配送费用。 2.疫情期间,免费为成都8家医院的援鄂医护家庭提供每日爱心餐。 | |
5 | 腾讯云端火锅节-企鹅汇 | 腾讯大成网 | 李天奇 | 15882491055 | 1.3月15日-3月31日火锅品牌商家免费参与,发起“腾讯云端火锅节”线上公益活动。 2.3月31日之前,为远在湖北抗疫一线的成都医护人员家人提供免费的“英雄有礼”火锅家宴服务,符合条件的医护人员家属只需扫描宣传海报二维码填写身份信息,通过验证后即可在线预约。 | |
6 | 约起YO | 四川熊猫科技有限公司 | 钟伟 | 13908069502 | 3月5日-4月4日"零费率" 公益助推成都餐饮企业自救。商户免费入驻平台,免宣传费用,通过外卖到家模式,为消费者提供就餐服务,服务范围含绕城以内。升级外卖服务,推出“无接触式配送”,推出定制套餐、半成品餐,团餐业务等。 | |
7 | 德阳 | 德阳吃喝玩乐购 | 德阳博众广告传媒有限公司 | 刘欢 | 0838-2369666 | 疫情期间,对开通外卖的餐饮商家进行免费宣传 |
8 | 旌阳区电子商务协会公众号平台 | 旌阳区电子商务协会 | 屈晓林 | 18980114666 | 疫情期间,对开通外卖的餐饮商家进行免费宣传 | |
9 | 德阳广播电台 | 四川天音传媒有限责任公司 | 杨辉 | 13981081818 | 3月1日-3月31日提供线上免费宣传、订餐服务 | |
10 | 绵阳 | 西蜀网 | 绵阳市昌瑞科技有限公司 | 徐江 | 18608169921 | 2020年内商户上线免费 |
11 | 绵阳吃货与亲子特卖商城、绵羊优选、挣划算、优乐哆、外卖商城等 | 四川千城惠网络科技股份有限公司 | 陈灵芝 | 13183789618 | 上线免费 | |
12 | 富乐山下、优选商城、亲子营、仙女吃绵阳 | 绵阳盗梦科技有限公司 | 贾进 | 13281555522 | 疫情期间,上线免费 | |
13 | 广元 | “易到帮”社区电商平台 | 四川易迈科技有限公司 | 王澳辉 | 13398449618 | 上线免费 |
14 | 南市 | 南充零距离优选 | 南充零距离网络服务有限公司 | 毛维 | 13458212726 | 2月3日-3月31日提供免费上线及推广 |
15 | 攀枝花 | 巨商u客 | 攀枝花市聚商优客网络有限公司 | 蔡潇 | 13982371999 | 1.对入驻商家永久免收交易佣金; 2.从疫情起至4月底,对社区疫情服务团队在平台点餐免费配送;对医护人员团购平台餐饮订单,免费配送。 |