北京市人民检察院关于新型冠状病毒疫情防控期间以来信、网络、电话和视频方式接待群众来访工作的公告

　　为全面落实新型冠状病毒感染肺炎疫情联防联控措施，最大限度减少来访群众因乘坐公共交通工具或等待接访过程中流动聚集，防止疫情传播，保障来访群众身体健康，即日起，北京市人民检察院群众来访接待场所暂时关闭，以来信、网络、电话和视频方式接待群众来访。接待场所恢复接待时间视疫情形势变化另行通知。人民群众如有诉求向北京市人民检察院反映，可通过以下途径：
　　1.邮寄
　　请将申诉书、身份证明、证据材料以及所有法律文书等材料邮寄至：北京市东城区建国门北大街9号北京市人民检察院检察服务中心；邮政编码：100005。 　　2.网络
　　请在北京市人民检察院官方网站（http：//www.bjjc.gov.cn）中登录网上检察服务中心，根据系统提示完成注册和反映诉求操作，并将申诉书、身份证明、证据材料及法律文书等压缩后作为附件上传。也可在手机上下载“掌上京检”APP（安卓版）或者关注“京检在线”“北京检察”微信公众号完成以上操作。（请扫描下文二维码下载）
　　此外，广大市民还可以登录12309中国检察网（www.12309.gov.cn）、下载“检察12309”APP或关注“12309中国检察网”微信公众号表达诉求。 　　3.拨打12309热线
　　12309检察服务热线接通后，请拨“2”号键，将由北京市人民检察院检察人员人工接听电话，提供法律咨询等检察服务。 　　4.在线视频接访
　　请在手机上下载“掌上京检”APP（安卓版）或者关注“京检在线”“北京检察”微信公众号完成注册操作，点击“在线视频接访”进行预约。目前，北京市人民检察院每周一、三、五上午提供在线视频接访服务，通过手机视频接待群众，为广大市民提供“面对面”检察服务。
　　疫情防控期间，我们将严格按照“群众来信件件有回复”的要求，及时认真回复答复每一件群众诉求，一如既往地努力提供优质的检察服务，尽最大可能降低疫情对工作带来的影响。因采取必要防控措施造成不便，敬请谅解。

　　附：
　　1.通过网上检察服务中心提出诉求
　　【第一步】登录北京市人民检察院网上检察服务中心，请扫描下方二维码，进入网上检察服务中心页面。

　　北京市人民检察院官方网站（电脑网页版）

　　“京检在线”微信公众号

　　北京市人民检察院官方网站（手机网页版）

　　“北京检察”微信公众号

　　“掌上京检”手机APP（安卓版）
　　（请用手机浏览器扫描打开）
　　【第二步】注册/登录。


　　【第三步】选择需要办理的业务。北京市人民检察院网上检察服务中心提供在线视频接访、控告、刑事申诉、民事申诉、行政申诉、公益诉讼举报等30余项检察服务功能，下面以刑事申诉为例，演示提交诉求操作过程。


　　点选“刑事申诉”，填写相关信息和提交材料，点击“提交”。


　　【第四步】查看提交的业务办理进度。点击网上检察服务中心下方“我的”，进入个人空间，点击“我的回复”，查看不同诉讼事项的办理进度。



　　2.通过在线视频接访提出诉求
　　【第一步】登录北京市人民检察院网上检察服务中心，步骤同上（略）。
　　【第二步】点击“在线视频接访”，进入预约界面，选择在线视频接访时间段后点击“预约”，即可在约定的时间段上线，拿着手机与检察官视频聊天表达诉求啦。


　　如果不记得预约的时间了，还可以从“我的”中的“我的预约”查看在线视频预约信息。


　　详见：京检在线2019年3月29日，《虚拟世界真实接访，北京检察官互联网视频接待室开门揖客》 　　3.通过拨打12309检察服务热线提出诉求
　　第一步，拨打电话010-12309，接通后选择按键“2”；
　　第二步，等待北京市人民检察院检察人员人工接听。