湛江市新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控指挥部办公室物资保障组关于湛江市民在线上预约购买口罩的公告

　　为解决市民购买口罩防疫的需求，从2月7日开始，我市将通过“湛江政府网”公众号推出口罩限额预约购买服务，7日当天将向市民投放10万个口罩。未来每日投放数量、规格等根据口罩库存规格动态调整，实行弹性供应机制。具体流程和规则如下：

　　一、预约流程
　　1.关注“湛江政府网”微信公众号
　　2.选择“公共服务”下的“口罩预约”服务
　　3.选择预约到店购买或预约平邮到家服务
　　4.按提示一键完成预约购买 　　二、预约、购买规则
　　为避免人群聚集，降低市民感染风险，将采用分批预约、分批购买的方式。
　　1.预约到店购买（7日当天日配额8万个）。系统将根据微信位置定位服务自动匹配15公里范围内有配额的连锁药店，预约成功可凭借核验码于指定时间到店购买。如果所在位置偏远，连锁药房无覆盖，建议直接选用平邮到家方式预约，避免错过预约机会。
　　2.预约平邮到家（7日当天日配额2万个）。需填写姓名、手机号码、收货地址等信息（按预约系统要求填写，信息会做脱敏处理，保护隐私），由邮政快递送货上门并收取口罩费用及运费（3.5元/件）。正常情况下，次日到达，偏远乡镇延迟一日送达。
　　3.每日预约和购买（到店）时间。
　　第一批次：12：00～13：00开放预订，次日14：00～16：00到店购买
　　第二批次：15：00～16：00开放预订，次日16：00～18：00到店购买
　　4.购买数量、频次。同一微信号限量购买5个口罩，4天后可再次购买。
　　5.口罩价格。每日投放规格将视库存实际情况调整，具体价格以预约页面为准。 　　三、温馨提示
　　1.目前提供的口罩属于非医用一次性口罩，不管何种方式预约，不支持退换货，以防污染。
　　2.预约到店购买的市民务必在指定时段内凭核验码（唯一凭证）到分配的药店购买，在非指定时段无法购买，请市民勿要提前或推迟。不按时购买未核销的核验码将释放至下一时段重新配置。
　　3.当前口罩供需矛盾突出，每日预约数量有限，请广大市民予以理解并耐心预约，持续关注。同时，请按需购买，减少不必要的外出，节约使用，共克时艰。
　　由于系统开发建设时间较短，可能存在不够完善的问题，敬请广大市民朋友给予理解和支持，我们将逐步优化改善。