潮州市科学技术局关于肺炎疫情防控期间优化对外服务方式的公告

各县（区）科技行政管理部门，各有关单位，广大科技工作者：
　　为认真贯彻落实习近平总书记关于坚决打赢新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控阻击战的一系列重要指示精神，防止疫情扩散，打赢打好疫情防控战，按照中央、省、市有关疫情防控工作部署，进一步强化疫情防控，保障广大科技工作者生命安全和身体健康，我局优化了对外服务工作，确保疫情防控期间科技服务工作正常有序开展，现具体公告如下：

　　一、推行“不见面、事照办”服务
　　建议首选互联网、邮寄、QQ、微信、电话等非接触式途径办理科技业务，最大程度减少人员流动聚集，降低交叉感染风险，防止疫情扩散。我局“不见面、事照办”服务方式具体如下：
　　（一）在线服务
　　积极贯彻落实“数字政府”改革建设要求，我局业务已实现通过潮州市科技业务管理阳光政务平台（网址：http：//pro.sti.gd.cn/cz，以下简称“阳光政务平台”）提供“一站式、全流程”管理服务，有业务办理需求的企事业单位可随时登录阳光政务平台办理业务。其中，已有平台账号者，可直接登录平台办理业务；暂无平台账号者，可根据阳光政务平台界面指引先行注册获取账号信息，再登录平台办理业务。
　　我局业务的政策解读、咨询服务、办事指南、通知公告等信息可通过潮州市政府网中的市科学技术局栏目（网址：http：//www.chaozhou.gov.cn/zwgk/szfgz/skjj/）、阳光政务平台相关栏目查询。具体业务进展情况则可通过阳光政务平台相关功能和服务直接查询。
　　（二）邮寄服务
　　对于非阳光政务平台在线办理的业务或管理环节，可以通过邮寄方式办理。具体办理业务的纸件材料可以通过快递送达的方式邮寄我局，并附回邮地址和联系方式，我局工作人员将会及时受理并反馈（邮寄：潮州市科学技术局，广东省潮州市湘桥区潮州大道南段科技信息大楼，521000）。相关业务合同书、验收书等纸质材料或证件的取回由材料接收责任人提供邮寄需求并相关地址信息等，我局将根据需求及时办理邮寄服务。
　　（三）QQ服务
　　我局向广大科技工作者提供QQ群在线咨询服务，涉及业务办理、进度查询、平台操作、投诉建议等问题可通过QQ群在线咨询方式获取相关信息，加入QQ群请发送实名验证。QQ群：122504867，QQ服务时间：上午8：30-12：00，下午14：30-17：30（工作日）。
　　（四）微信服务
　　我局通过“潮州科技”微信公众号（微信号：czkj2393551）推送科技政策、通知公告、政务动态等相关信息，广大科技工作者可关注“潮州科技”微信公众号快速获得科技动态信息。
　　（五）电话服务
　　广大科技工作者在办理业务过程中遇到问题，可联系相关科室人员进行电话咨询。
　　1、办公室
　　联系电话：0768-2393551
　　2、科技创新科
　　联系电话：0768-2393559
　　3、科技服务科
　　联系电话：0768-2393557
　　4、科技合作科
　　联系电话：0768-2393586 　　二、预约办理
　　确急需到现场办理业务的科技工作者，我局全面实行预约办理，请提前预约后再到现场办理。预约时间：上午8：30-12：00，下午14：30-17：30（工作日），预约电话：0768-2393551。 　　三、其他
　　（一）疫情期间如有意见反馈或投诉举报，请向市科技局办公室进行反馈。
　　（二）外国人来华工作许可证等现场查验原件办理的业务，请尽量于疫情缓解后前来办理。如确需紧急办理的，请提前电话预约，并按预约时段准时到科技合作科办理。
　　（三）我局将采取定期消毒、杀菌、通风、体温检查、疑似病例管控等措施，加强疫情防控，保障广大科技工作者的安全；前来办理业务的科技工作者请正确佩戴口罩，并配合保安人员进行体温测试；进入相关科室办理业务时，请正确佩戴口罩，并按工作人员的指引做好个人防护和信息录入工作。对不佩戴口罩或发现发热、咳嗽等症状者，谢绝进入我局。
　　祝大家身体安康！