北京市西城区人民法院关于在疫情防控期间开设群众服务电话专线的通知

　　为有效防控疫情、保护群众安全，根据上级法院要求，我院已暂停现场立案、诉讼服务和信访接待工作。当事人可以通过线上、邮寄等方式，办理立案、提交材料、申诉信访。为兼顾不同群众的需求，经我院党组研究决定，除12368诉讼服务热线外，疫情防疫期间对外增设五条专线电话方便当事人问询。

　　一、电话服务时间
　　工作日的上午9：00至11：30 下午13：30至17：00 　　二、电话专线情况
　　1、立案咨询专线
　　疫情防控期间，除通过互联网、邮寄方式提交起诉材料外，有关立案的相关咨询可以与我院立案部门电话联系。联系方式：010-82299189；010-82299366
　　2、执行工作专线
　　疫情防控期间，办理执行工作相关事务的，可拨打服务电话：010-83916256；010- 83916237；010- 83916258
　　3、申诉信访专线
　　疫情防控期间，除通过线上、邮寄等渠道进行申诉信访外，可以拨打下列电话：010-82299060
　　4、档案服务专线
　　疫情防控期间，网上查档服务照常进行。因特殊情况确需到我院查档的，可电话咨询、预约：010-82222402（北区）；010-83916274（南区）
　　5、投诉举报专线
　　疫情防控期间，有投诉举报的，可以拨打010-82222314。