中国银保监会黑龙江监管局关于恢复接待来访及12378热线线路服务的公告

　　按照哈尔滨市应对新型冠状病毒感染肺炎疫情工作指挥部第63号公告要求，即日起，黑龙江银保监局恢复接待来访以及12378银行保险消费者投诉维权热线黑龙江分中心线路服务。
　　温馨提示：来访时，需持48小时内核酸检测阴性证明，严格执行“扫码（健康码＋行程码）、测温、戴口罩”，并自觉遵守来访接待场所的工作要求，服从工作人员安排。恢复接待来访后，仍可通过以下方式反映问题：
　　一、电话
　　投诉事项可拨打银行保险消费者投诉维权热线12378。 　　二、邮寄
　　信访举报事项，按照银保监会相关文件要求，需要提供书面材料，可将书面材料及相关附件一并邮寄至黑龙江银保监局，邮寄地址：黑龙江省哈尔滨市南岗区红军街10号金融大厦黑龙江银保监局消保处收，电话：0451-53629223。
　　特此公告。