新型冠状病毒肺炎流行期间北京市不动产登记大厅卫生防护指引
（2020年2月 本指引由北京市规划和自然资源委员会制定并负责解释，由市疾病预防控制中心归口并发布。）

　　一、适用范围
　　本指南适用于新型冠状病毒肺炎流行期间，正常运营的北京市不动产登记大厅的卫生防护。主要内容包括不动产登记大厅运营管理、环境卫生要求、加强清洁消毒、个人卫生防护要求等。 　　二、不动产登记大厅运营管理
　　（一）落实主体责任。设立独立不动产登记大厅的不动产登记中心负责人是疫情防控第一责任人，建立防控制度，做好员工信息采集工作；不动产登记大厅设在行政服务中心（政务中心）的，按照行政服务中心（政务中心）有关规定执行。
　　（二）提高风险防范意识。可通过视频滚动播放或张贴宣传材料等，加强员工和来访人对新冠病毒感染的风险防范认知。
　　（三）加强健康管理。员工在岗期间注意自身健康状况监测，当出现发热、咳嗽等症状时，要及时汇报并按规定去定点医院就医。各登记中心应合理安排员工轮休。
　　（四）实施人员体温检测。应当在不动产登记大厅门口设置专人对每位上岗员工和来访人测量体温，体温超过37.3摄氏度的禁止进入大厅，体温正常方可进入。
　　（五）所有人应当佩戴口罩。所有员工佩戴口罩上岗。安排专人提醒来访人在进入不动产登记大厅之前佩戴口罩。来访人不戴口罩时，拒绝其进入不动产登记大厅。
　　（六）禁止组织聚集性活动。避免集体餐食、集中会议、培训等；不得组织开展大规模活动；员工应当避免自发性的聚集活动。
　　（七）暂停部分服务设施。暂停母婴室等服务；无法暂时关闭的，必须对全部公共设施进行消毒后开放。
　　（八）实行错时分桌就餐。员工应当采取错峰、打包的方式就餐，可考虑一人一桌就餐；避免聚集堂食用餐，尽量减少近距离交谈。
　　（九）合理使用电梯。所有人员乘梯时相互之间注意保持适当距离；低楼层推荐走安全通道，较高楼层优先使用扶梯并尽量避免与扶手直接接触，高楼层乘用直梯时，不要直接用手接触按键并快进快出，全程佩戴口罩。
　　（十）设置应急区域。可在不动产登记大厅内设立应急区域；当出现疑似症状人员时，及时到该区域进行暂时隔离，再按照相关规定处理。
　　（十一）保持安全距离。各不动产登记大厅要结合大厅面积、通风流量等因素，加强来访人流量管理，按照公共区域人均占有3平方米的容量计算来访人流量。在此期间应设专人对来访人流量进行管理，流量较大时应采取限流措施，同时要对人流密集处进行分离，劝导来访人彼此间保持1米以上距离，避免人群过度拥挤。
　　（十二）卫生间使用。确保不动产登记大厅内卫生间运行正常，卫生间应保持清洁和干爽，空气流通、提供洗手液，并保证水龙头等设施正常使用，应增加卫生间的巡查频次，视情况增加清洁和消毒次数。
　　（十三）提倡网上预约办理。建议来访人采用个人网上实名预约后进入不动产登记大厅办理业务；具备网上办理条件的业务优先采用网上办理方式进行。 　　三、环境卫生要求
　　（一）加强室内通风。在保证不动产登记大厅温度达标前提下，加强室内空气流通，首选自然通风，尽可能打开门窗通风换气，保证室内空气卫生质量符合《公共场所卫生指标及限值要求》（GB 37488-2019）。
　　运行的空调通风系统应当每周对开放式冷却塔、过滤网、过滤器、净化器、风口、空气处理机组、表冷器、加热（湿）器、冷凝水盘等设备部件进行清洗、消毒或更换。若场所内空调无消毒装置，需关闭回风系统，采用全新风模式运行。
　　（二）垃圾清运处理。每天产生的垃圾应当在专门垃圾处理区域内分类管理、定点暂放、及时清理。存放垃圾时，应当在垃圾桶内套垃圾袋，并加盖密闭，防止招引飞虫和污染其他食品和器具。垃圾暂存地周围应当保持清洁，每天至少进行一次消毒。
　　（三）其他卫生要求。确保不动产登记中心地面无污水。下水道口应当每天清洁、除垢、消毒。 　　四、加强清洁消毒
　　（一）加强餐饮具消毒。员工用餐场所应当保持通风换气，加强公用餐（饮）具的清洁消毒，餐（饮）具应当一人一具一用一消毒，每日对餐桌椅及地面进行清洁和消毒。
　　（二）物体表面清洁消毒。应当保持环境整洁卫生，每天定期消毒，并做好清洁消毒记录。对高频接触的物体表面（如咨询台、柜台、填单台、休息区、服务台、电梯间按钮、扶手、门把手、公共桌椅座椅、公共垃圾桶等），可用含有效氯250mg/L～500mg/L的含氯消毒剂进行喷洒或擦拭，也可采用消毒湿巾进行擦拭。建议每天上下午在营业前各消毒一次，可根据访客流量增加情况适当增加消毒次数。
　　（三）垃圾桶消毒。可定期对垃圾桶等垃圾盛放容器进行消毒处理。可用含有效氯250mg/L～500mg/L的含氯消毒剂进行喷洒或擦拭，也可采用消毒湿巾进行擦拭。
　　（四）消毒工作服。定期更换工作服；可用流通蒸汽或煮沸消毒30分钟，或先用500mg/L的含氯消毒液浸泡30分钟，然后常规清洗。 　　五、个人卫生防护
　　（一）佩戴口罩。员工在岗时应当佩戴防护口罩，与来访人交流时不得摘下口罩。来访人在不动产登记大厅内要一直佩戴口罩。
　　（二）保持安全距离。员工与来访人服务交流时宜保持1米以上距离和尽量避免直接接触。
　　（三）注意手卫生。员工在上岗期间应当经常洗手，可用有效的含醇速干手消毒剂；特殊条件下，也可使用含氯或过氧化氢手消毒剂；有肉眼可见污染物时，应当使用洗手液在流动水下洗手。在工作中避免用手或手套触碰眼睛。
　　（四）重点人群防护。不动产登记中心内的重点防护人群包括咨询台、发号台、受理台、接货员、保洁员、保安等与来访人接触较多的工作人员，需要注意在上岗时佩戴手套和口罩，有条件的可佩戴护目镜。传递文件或物品的前后都要洗手。
　　（五）不动产登记费优先采用无线扫码等支付方式。
　　（六）快递交接优先考虑网络下单付款和使用快递柜办理交接。