广东省地方金融监管局、人民银行广州分行、广东银保监局、广东证监局关于做好2021年元旦和春节期间疫情防控和金融安全稳定工作的通知
（粤金监函〔2020〕282号）

广州、深圳地方金融监管局，各地级市金融工作局，人民银行广州分行营业管理部、各地级市中心支行，各银保监分局，省内各金融机构、各地方金融组织、行业协会：
　　2021年是中国共产党成立100周年，是“十四五”规划开局之年，做好元旦春节期间各项工作十分重要。近期，我国本土疫情呈零星散发和局部聚集性疫情交织叠加态势，防控形势严峻复杂。为认真贯彻习近平总书记重要讲话和重要指示批示精神，坚决落实党中央、国务院决策部署，全力做好“两节”期间全省金融系统新冠肺炎疫情防控、金融服务和金融安全稳定工作，根据省委、省政府工作部署和分管省领导指示要求，现就有关事项通知如下：
　　一、提高政治站位，高度重视疫情防控和金融安全稳定工作。全省金融系统要深入学习贯彻习近平总书记的重要讲话和指示精神，落实国家及省委、省政府部署要求，充分认清当前疫情防控严峻形势，坚持底线思维维护金融稳定，充分发挥基层党组织和党员先锋模范作用。全行业要切实加强组织领导，认真做好应急值守工作，把疫情防控和金融安全稳定各项措施落实到岗，为全省广大人民群众欢度元旦春节营造平安祥和的节日环境。 　　二、落实行业防控责任，减少人员流动和聚集。全省金融系统要坚决落实国家和省最新疫情防控要求，推迟或减少大型聚集活动，减少人员流动和聚集，保障各项工作正常有序。要加大本单位员工疫情防控意识教育力度，做好“两节”假期外出员工的去向统计，特别是前往中高风险地区的人员的信息掌控，做好防控预案。要加强对员工健康关怀引导，动员做好个人防护，加强金融服务网点防疫安排，配备必要防护物资并定期规范开展清洁消毒，做好临时隔离措施准备，切实保障员工和客户安全。 　　三、保障假期金融服务，维护群众利益。各金融机构、各地方金融组织应按照广东省疫情防控部署，加强“两节”期间金融服务网点日常经营活动管理。各金融机构、各地方金融组织应以保障金融服务质量为前提，做好“两节”期间工作和值班安排，对手机APP客户端、网上业务办理等线上平台给予重点保障，确保安全稳定运行。鼓励各金融网点向有需要的群众免费提供口罩防护、清洁消毒、热饮水等力所能及的帮助。 　　四、加强涉众金融风险防控，维护金融稳定。全省金融局系统要协同相关部门加强舆情监控，第一时间做好涉众金融风险突发事件处置。中央驻粤金融管理部门要加强所辖行业的风险研判，落实好金融突发事件应急预案，组织做好突发事件处置工作。各机构要做好营业网点安全安保工作，畅通信访渠道，及时化解金融纠纷，防止人群聚集。各金融行业协会要积极发挥作用，进一步强化金融消费者权益保护，做好金融纠纷调解工作。 　　五、严明廉洁过节纪律要求，倡导文明过节。全省金融系统要严格落实中央八项规定及其实施细则精神，严明廉洁过节各项纪律要求，坚持纠“四风”树新风，杜绝违法乱纪行为发生。要贯彻落实习近平总书记关于厉行节约、反对浪费特别是制止餐饮浪费行为的重要指示精神，营造浪费可耻、节约光荣的氛围，倡导文明过节新风尚。加大对于老同志、基层一线和家庭困难干部的关心关爱力度，使他们感受到党和政府的关怀与温暖。 　　六、加强信息沟通和宣传工作，有效引导公众预期。中央驻粤金融管理部门和地方金融监管部门要加强部门间信息沟通，加大金融工作宣传和信息发布力度，有效引导社会良好预期，合理利用相关渠道开展督促检查。各金融机构、各地方金融组织要配合各地宣传部门，积极利用网点电子屏幕和手机APP客户端等多途径开展卫生防疫、金融安全稳定工作和金融知识宣传。