烟台市住房公积金管理中心关于防范新型冠状病毒的业务办理提示

各缴存单位、广大缴存职工：
　　近期，新型冠状病毒感染的肺炎疫情加快蔓延。住房公积金管理中心办事大厅属于人员密集场所，也是防控的重点区域。为落实好党中央部署和省、市防控工作要求，全力做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，同时满足群众办理公积金业务的需求，现将相关情况提示如下：

　　一、网上办理，方便安全
　　自2月3日（正月初十，星期一）起，如无紧急特殊事项，建议您尽量推迟或延期现场办理住房公积金相关业务，以减少办事大厅的人员聚集，阻断疫情扩散。2月3日（正月初十）起开通线上业务受理，可拨打市中心及各分支机构咨询电话或12329公积金客服热线进行咨询。目前单位和个人公积金业务已实现多项业务多渠道全程网办。办理渠道有烟台市住房公积金网上营业厅、微信公众号、爱山东APP、烟台一手通等。已申请开通网厅业务的单位可通过网厅进行单位基本信息维护、单位账户查询、单位账务查询；可在线调整缴存基数、增减职工个人账户；可在线办结正常缴存、补缴；可在线打印业务办理单据等。对于职工来说，可在线查询个人的公积金缴存、提取、贷款等信息；目前已开通的网上提取业务有全款购买商品房、全款购买二手房、购买拆迁安置房、公积金贷款购房、租房（目前暂限六区户籍）、退休、低保、失业、完全丧失劳动能力提取等9种，已开通的网上个人还款业务有归还逾期、提前结清、提前还款等3种。
　　各分支机构服务大厅窗口对外服务开放时间遵从所在地党委、政府统一安排。
　　线上主要办理途径：
　　1、烟台市住房公积金管理中心--网上公积金--单位业务入口/个人业务入口。
　　2、关注“烟台市住房公积金管理中心”微信公众号，点击“业务办理”，选择“在线查”、“办提取”或“还贷款”。 　　二、依规合理，限制放宽
　　疫情期间，对住房公积金没有按时缴存、住房公积金贷款没有按时申请的，放宽时间限制，不影响后期住房公积金贷款的正常办理。
　　疫情期间，参加疫情防控的医护人员和其他工作人员在本市的住房公积金贷款发生逾期的，不视为违约，导致住房公积金贷款发生逾期的，借款人可以提出异议申请，按照中国人民银行的要求进行相应处理；其商业性贷款及信用卡账户发生逾期的，不纳入住房公积金贷款信用认定范围。 　　三、自觉配合，做好防护
　　若选择现场办理业务，进入大厅时，请您自觉、正确佩戴口罩，做好个人防护，主动配合工作人员进行相关检测，为大厅通风和消毒工作提供必要的配合。伴有发热、咳嗽等不适症状者，建议您暂不进入大厅办理业务。离开大厅时，请您将用过的纸巾和口罩随手带出大厅，并丢弃至垃圾桶。
　　疫情防控，人人有责。在党中央国务院、省、市政府的坚强领导下，全市人民齐心协力、众志成城，一定能够打赢这场疫情防控阻击战！
　　感谢您的理解和支持，祝大家春节愉快！幸福安康！