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【法宝引证码】CLI.1.304262 【时效性】尚未生效

中国人民银行西宁中心支行关于同心战“疫”,共克时艰,为夺取疫情防控最后胜利而努力——致青海省广大金融消费者的倡议书

中国人民银行西宁中心支行关于同心战“疫”,共克时艰,为夺取疫情防控最后胜利而努力--致青海省广大金融消费者的倡议书


全省广大金融消费者朋友们:
  大家好!自新冠肺炎疫情发生以来,在以习近平同志为核心的党中央集中统一领导下,省委、省政府及时研究部署,全省上下坚定信心、同舟共济、科学防治、精准施策,疫情防控处置取得阶段性成效,正在向夺取最后胜利迈进。越是曙光再现的时候,越不可麻痹大意、松懈厌战、前功尽弃,零增长不是零风险,依然要重视疫情防控。为认真贯彻落实好习近平总书记“继续毫不放松抓紧抓实抓细防控工作,不获全胜决不轻言成功”要求,坚决打赢疫情防控阻击战,保障全省金融消费者生命安全及合法权益,中国人民银行西宁中心支行向您发出如下倡议:

  一、继续充分利用线上金融服务渠道办理业务
  目前,我省各金融机构线上服务体系已较为完备,官方网站、手机APP、微信公众号等渠道可随时办理生活缴费、转账支付、投资理财、贷款归还等大多数基本金融业务,也可通过中国银联“云闪付”办理生活缴费、转账支付等业务,建议大家继续充分运用各类线上渠道办理金融业务。
  对于需要查询个人信用报告的广大金融消费者,为尽可能减少人员聚集,防范交叉感染风险,建议通过登录“中国人民银行征信中心”官网(www.pbccrc.org.cn),进入“互联网个人信用信息服务平台”进行查询(开通中信银行网银的客户可登陆网上银行进行查询)。确实需要现场查询的可使用百度地图搜索“个人信用报告查询网点”,找到距离最近的查询点,携带本人身份证件,错峰出行查询。   二、继续优先选择非接触式业务办理方式
  如确需前往金融机构营业网点现场办理业务的,可优先选择自助服务设备办理业务;在办理支付结算业务过程中,建议多采用扫码支付等非接触式方式进行。
  现场查询征信报告的,建议个人优先通过自助查询机进行查询。如果您对信用报告展示内容有异议,需申请办理异议处理及声明业务的,为避免人群聚集带来的疫情风险,请先向所在地人民银行电话咨询业务办理条件和要求,再根据工作人员的指引提交所需申请材料。   三、持续注意做好个人安全防护措施
  前往金融机构营业网点前,建议您通过银行客服、网上银行等查询营业网点的营业时间、业务办理类型、办理手续等信息,通过预约最大限度缩短排队时间,避免多次往返带来潜在交叉感染风险。在营业网点办理业务时,请务必佩戴好口罩,自觉接受网点工作人员的登记、测温、消毒等防疫措施,配合工作人员的引导,同时与工作人员尽量保持1米以上的安全距离。业务办理完毕后,尽快离开营业网点,不要长时间逗留。   四、谨防与疫情相关的金融诈骗
  疫情防控期间,一些不法分子利用此特殊时期,假借疫情募捐、代购或兜售口罩等防疫用品、冒充航空或铁路客服人员提供退改签服务、冒充医疗机构谎称异地家属感染肺炎疫情、利用疫情诱导办理保险退保或保单贷款等、谎称强制体检或办理健康证明、通过社交软件发布“推迟开学”“线上培训”需缴纳费用的虚假通知等方式进行金融诈骗。
  请广大金融消费者提高风险防范意识:在涉及银行卡转账、汇款、缴纳保险费、办理保险退保等操作时要提高警惕,不向他人透露个人信息、银行卡密码、验证码、保险单号等个人敏感金融信息;爱心捐助请务必认准官方公布渠道,不向非官方渠道或陌生人个人转账;购买口罩、酒精等防疫物资务必通过正规渠道,切勿轻信网上不明信息和渠道;不要点击来源不明或陌生号码、网站发送的网址和链接,对涉及资金转移事项,务必事先通过相关机构官方渠道(官方网站、客服电话、微信公众号、APP客户端等)进行确认。如发现有借助疫情的网络金融诈骗行为或线索,请及时向所在地公安机关报案。   五、依法维护自身合法权益
  疫情防控期间,如您有金融服务相关的问题需要咨询,或您的合法权益受到损害,需要向金融机构与金融监管部门进行投诉、举报的,建议通过电话、信件方式提出,以最大限度减少人员流动聚集,做好疫情防控。金融监管部门将认真办理来电、来信反映事项,并督促金融机构依法及时解决金融消费者合理诉求,切实维护您的合法权益。全省各地人民银行金融消费投诉咨询热线电话为:12363。
  “积力之所举,则无不胜也”。广大金融消费者朋友们,抗击疫情不是一个城、一群人的战役,而是我们所有人的战斗,让我们同心战“疫”,共克时艰,为夺取疫情防控最后胜利而努力!
  附件1:青海省人民银行征信服务网点地址及联系电话
  附件2:青海省金融机构个人信用报告查询网点、地址、电话
  附件3:各金融机构金融消费者维权热线
中国人民银行西宁中心支行
2020年2月27日

  附件1
  青海省人民银行征信服务网点地址及联系电话

序号

单 位

详 细 地 址

咨询电话

1

西宁中心支行

青海省西宁市城西区昆仑路3号

0971-6126096

2

大通县支行

青海省西宁市大通县桥头镇福园路18号

0971-2722864

3

湟中县支行

青海省西宁市湟中县鲁沙尔镇和平路339号

0971-2232454

4

湟源县支行

青海省西宁市湟源县城关镇建设西路48号

0971-2439006

5

海东市中心支行

青海省海东市平安区乐都路3号

0972-8616978

6

互助县支行

青海省海东市互助县威远镇新安大街13号

0972-8327587

7

乐都县支行

青海省海东市乐都区碾伯镇古城大街6号

0972-8622796

8

化隆县支行

青海省化隆县巴燕镇建设路43号

0972-8712238

9

民和县支行

青海省海东市民和县川口镇南大街38号

0972-8522266

10

海南州中心支行

青海省海南藏族自治州共和县恰卜恰镇人民街3号

0974-8520996

11

海西州中心支行

青海省德令哈市长江路18号

0977-8223918

12

格尔木市支行

青海省格尔木市柴达木中路20号

0979-8412071

13

乌兰县支行

青海省乌兰县西大街11号

0977-8304306

14

海北州中心支行

海北州海晏县西海镇将军路24号

0970-8645937

15

门源县支行

海北州门源县浩门镇花园东路5号

0970-8612544

16

黄南州中心支行

黄南州同仁县热贡路82号

0973-8722289

17

果洛州中心支行

青海省果洛州玛沁县大武镇团结路40号

0975-8388003

18

玉树州中心支行

玉树州玉树市民主路150号

0976-8823090


  附件2
  青海省金融机构个人信用报告查询网点、地址、电话

单 位

联系电话

详 细 地 址

西宁农商行营业部

0971-8142357

青海省西宁市城东区七一路205号

西宁农商行水磨支行

0971-6273247

青海省西宁市城中区南川东路92-2号

西宁农商行大堡子支行

0971-5201381

青海省西宁市城北区柴达木路568号(大堡子市场)

西宁农商行海西路支行

0971-6161197

青海省西宁市城北区海西路25-17号(西宁市公共资源交易中心)

西宁农商行同仁路支行

0971-6361513

青海省西宁市城西区同仁路46号

青海银行城西支行营业大厅

0971-6309467

西宁市城西区五四西路31号

青海银行中心广场支行营业大厅

0971-6164650

西宁市城西区黄河路36号

青海银行城中支行营业大厅

0971-8456818

西宁市城中区长江路6号

青海银行城东支行营业大厅

0971-8124706

西宁市城东区大众街292号

青海银行小企业金融服务中心二楼

0971-6335061

西宁市城东区花园北街42号

平安农商银行城中支行

0972-8611231

青海省海东市平安区古驿大道237号

平安农商银行高铁新区支行

0972-8617075

青海省海东市平安区高铁新区C3小区

平安大通村镇银行

0972-8610026

青海省海东市平安区新平大道198号

乐都区农村信用联社

0972-8611113

青海省海东市乐都区碾伯镇新乐大街15号

青海乐都三江村镇银行

0972-8691369

青海省海东市乐都区怡春路2号

民和农村信用联社

0972-8526211

青海省民和回族土族自治县川口镇川垣大街61号

互助农商银行市场营业部

0972-8311269

青海省海东市互助县威远镇西大街7号

互助农商银行市场营销部

0972-8311681

青海省海东市互助县威远镇东大街12号

都兰农村商业银行

0977-8232203

青海省都兰县察苏镇希望路都兰农村商业银行

茫崖建设银行

0977-8251338

青海省茫崖市花土沟镇民族路45号

门源大通村镇银行

0970-8810299

海北州门源县北大街24号

门源农商银行

0970-8614922

海北州门源县西大街84号

大通农商行营业部

0971-2725243

青海省西宁市大通县人民路54号

大通农商行人民路支行

0971-2723705

青海省西宁市大通县人民路112号

大通农商行花儿街支行

0971-2780097

青海省西宁市大通县桥头镇多林路付13号


  附件3
  各金融机构金融消费者维权热线

  中国人民银行:12363
  中国工商银行:95588
  中国农业银行:95599 (信用卡专线:4006695599)
  中国银行:95566   (信用卡专线:4006695566)
  中国建设银行:95533 (信用卡专线:4008200588)
  交通银行:95559(信用卡:4008009888)
  中国邮政储蓄:95580(信用卡:4008895580)
  招商银行:95555(信用卡:4008205555)
  中国民生银行:95568
  上海浦东发展银行:95528
  兴业银行:95561
  中信银行:95558(信用卡:4008895558)
  中国光大银行:95595
  华夏银行:95577
  青海银行:96399
  农村信用联社:96888

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