铜川市人力资源和社会保障局关于印发疫情防控期间人社业务网上办理指南的通知

各区县人社局，新区人社局，市级各经办机构，各有关单位：
　　为做好应对新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作，减少人群不必要聚集，现将《铜川市人力资源和社会保障局疫情防控期间业务网上办理指南》（以下简称《指南》）印发你们。请各有关单位在办理人社相关业务时，优先按《指南》通过网上“不见面”办理。各区（县）人社局、市级各经办机构要通过各种方式开展应用宣传，最大范围地引导群众和办事单位“不见面”办理人社 业务。“不见面”办理中遇到的新情况、新问题，请及时向市人社局反馈。
　　局办公室联系人： 郭永盛　　联系电话：0919-3185685
　　局信息中心联系人：左敬佩　　联系电话：0919-3185565


各单位、广大市民朋友：
　　为有效做好疫情防控工作，减少非必须现场业务办理和人员聚集，保护群众身体健康，铜川市人社局就涉及人社业务网上办理工作安排如下：
　　一、业务办理“不见面”。各单位和广大市民群众可通过铜川市人力资源和社会保障局网站、“铜川人社”手机APP、“铜川人社”微信公众号办理相关人社业务。“不见面”业务办理范围见附表。 　　二、政策咨询“非接触”。各单位和广大市民朋友如需咨询相关人社政策，可通过拨打0919-12333咨询服务热线，或“铜川人社”云客服进行咨询。“铜川人社”云客服使用指南请参阅：“铜川人社”云客服是什么？ 　　三、现场办理“重防护”。如无紧要事项尽量避免现场办理。确需现场办理的，请自觉佩戴口罩，接受体温检测。未佩戴口罩的办事人员禁止进入，请大家给予理解和配合。