广东银保监局办公室转发关于加强银行业保险业金融服务配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知
（粤银保监办发〔2020〕29号）

各银保监分局，广州地区各法人银行保险机构：
　　现将《关于加强银行业保险业金融服务 配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》（银保监办发〔2020〕10号，以下简称“10号文”）转发给你们，并提出以下要求，请一并遵照执行。

　　一、迅速响应，周密部署，落实疫情防控工作要求。认真落实10号文要求，全力配合疫情防控部门，落实疫情防控各项工作要求。特别是要盯住疫情集中重点地区、营业网点重点场所、营业窗口、自助服务机具等重点部位的卫生防疫工作，加强清洁消毒通风，切实保护基层一线工作人员和客户安全，防止因人群聚集加聚疫情传播风险。 　　二、提高站位，强化担当，保障银行保险金融服务。辖内银行保险业要切实提高政治站位，强化责任担当，切实保障特殊时期银行保险金融服务不间断。银行机构要合理统筹做好春节期间轮休安排，全力配合做好有关应急医疗器械、药品采购等方面的信贷、结算等服务。保险机构要开通理赔绿色通道，简化理赔流程，提高理赔效率，优先处理感染新型冠状病毒的出险理赔客户，适当扩大责任保险范围。 　　三、统一认识，加强引导，全力维护社会大局稳定。辖内银行保险业要加大对疫情防护知识宣传力度，管理好各单位微信公众号、官方网站等，严格落实新闻发布纪律。号召全体干部员工及家人不造谣、不传谣、不信谣，正确认识疫情、坚定信心，保持定力，稳定人心，消除恐慌。
　　专此通知。
　　附件： 关于加强银行业保险业金融服务配合做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知（略）
　　http：//www.cbirc.gov.cn/cn/view/pages/ItemDetail.html?docId＝888850&itemId＝915