广西壮族自治区人民检察院关于12309检察服务中心恢复接待来访群众的公告

　　为全面贯彻落实中央及自治区党委、政府对复工复产工作的决策部署，确保疫情防控与检察服务工作有序推进，结合全区疫情防控应急响应由一级调整为三级的实际情况，本院决定，自2020年3月16日起广西壮族自治区人民检察院12309检察服务中心群众来访接待场所恢复开放。现就群众来访接待场所恢复开放后的有关事项公告如下：

　　一、来访人员须按规定自觉做好疫情防护措施，务必佩戴口罩，出示有效身份证件，配合做好体温检测等防控安检工作，如实填写近期是否接触从疫情风险高发地区返桂返邕人员等情况。如有发热（体温超过37.3°）或咳嗽等与新冠肺炎疑似症状，请及时前往医院就医，一律不得进入接访大厅。情况紧急的，可委托近亲属或律师代为反映诉求。 　　二、请来访人员自觉遵守来访和疫情防控的各项规定，服从工作人员指引，做好个人信息登记后，耐心等候，不喧哗、不吵闹，有序排队等候，并与他人保持1.5米以上距离。反映诉求问题完毕后，请及时离开接待场所。 　　三、为减少人员聚集，保障来访群众的生命健康安全，暂不接待集体来访；情况紧急的，可推选代表1-5人或委托律师代为反映诉求。 　　四、目前，疫情防控工作仍处于关键时期，为最大限度减少人员流动聚集，保护人民群众生命健康安全，提倡通过网、信、电等非接触式方式反映问题、表达诉求，我们将一如既往地严格落实“群众来信件件有回复”的工作要求，及时认真回复答复群众每一件诉求，努力提供优质高效的检察服务，切实维护人民群众合法权益。
　　1.来信：广西壮族自治区人民检察院12309检察服务中心，地址：广西南宁市青秀区凤翔路3号；邮政编码：530028。
　　2.网络：12309中国检察网（www.12309.gov.cn）或关注“12309中国检察网”微信公众号。
　　3.电话：12309检察服务热线。 　　五、对不服从工作人员指引、扰乱疫情防控或信访工作秩序的，经劝告拒不改正的，或有咳嗽、发热等症状及与疑似、确诊病例有密切接触史隐瞒不报者，将依法依规追究相应责任。
　　疫情防控期间给您带来的不便，敬请谅解。