山东银保监局致信访群众的倡议书

　　习近平总书记强调，生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是责任。结合当前疫情防控工作实际，避免人员因流动、聚集引发的交叉感染，共同做好疫情防控，方便反映信访诉求。我们倡议：
　　一、如需反映诉求，建议您尽量避免或减少以走访的形式，提倡通过来电、来信渠道。
　　银行保险消费者投诉维权及信访咨询电话：12378（工作日9：00-17：00）；来信地址：济南市市中区经二路146号；邮政编码：250001。
　　山东省银行业协会投诉渠道“鲁众小保 山东银行业消保平台”微信公众号（全天24小时）
　　山东省保险行业协会投诉渠道“鲁众小保”微信公众号（全天24小时）反映相关诉求。 　　二、若确需通过走访反映问题，请按照国务院《信访条例》《中国银保监会信访工作办法》《山东省信访条例》等规定要求，依法逐级走访，就近到当地银保监分局或有关金融机构反映问题，尽量避免人员流动，减少途中往返。 　　三、到信访接待场所走访，请严格遵守疫情防控相关规定，全程佩戴口罩，出示“健康码”和“行程查询”，接收体温检测，出示有效身份证件，遵守信访秩序。凡“红码”、“黄码”、体温异常人员，不得进入接访场所。严格执行集体来访代表不超过5人的规定，其他随行群众应立即离开信访接待场所，避免人员聚集。
　　疫情防控是我们共同的责任，感谢您对山东银保监局信访工作的支持和理解！