广东银保监局关于疫情期间信访投诉举报有关事项的通告

　　当前，疫情防控形势严峻，为坚决有效阻断疫情传播，保障来访群众身体健康和生命安全，人民群众如需向我局反映诉求或提出意见建议的，请尽量采取来信、来电方式提出，我局将严格按照信访有关工作要求，认真办理人民群众信访事项。另外，由于我局近期办公场所搬迁，自2022年3月21日起，来信请寄至：广州市越秀区沿江中路195号沿江大厦2层广东银保监局信访投诉举报中心，邮政编码：510115。
　　消费者投诉维权热线电话：12378（工作日9：00-17：00），信访咨询电话：020-85255819（工作日9：00-11：30，14：00-16：30）
　　人民群众如确有必要到我局信访场所（接访时间：工作日9：00-11：30，14：00-16：30）反映诉求或提出意见建议的，需配合现场工作人员进行体温检测、查验双码（健康码和行程码需为绿码且不带星）并登记个人信息，如来访人14天内有广州以外旅居史的，还需同时出示返穗后核酸检测阴性证明。