广州市市场监督管理局关于印发《广州市疫情防控期间电梯应急处置工作指引》（2021年第一版）《广州市疫情防控期间电梯使用管理和维护保养工作指引》（2021年第一版）的通知

各有关单位及个人：
　　为进一步做好我市新冠肺炎疫情防控工作，确保电梯安全运行，保障人民群众安全乘用电梯，我局制定了《广州市疫情防控期间电梯应急处置工作指引》（2021年第一版）《广州市疫情防控期间电梯使用管理和维护保养工作指引》（2021年第一版），请贯彻执行。
　　附件：1.广州市疫情期间电梯应急处置的工作指引（2021年第一版）
　　2.广州市疫情防控期间电梯设备使用管理和维保保养工作指引（2021年第一版）

　　附件1

　　一、加强预警预防
　　（一）使用单位应严格执行特种设备安全管理制度，制定电梯应急救援预案，落实使用单位电梯安全管理主体责任；
　　（二）每年6月至9月期间为台风、暴雨多发季节，使用单位应密切关注天气预报，做好电梯机房、井道、底坑的防水措施（如关好靠近电梯层门的门窗，楼顶天台的天窗等）；加强机房通风散热，保持电梯设备的良好运行环境；
　　（三）使用单位应确保电梯轿厢内紧急报警装置功能正常，当有乘客求救时，应及时进行响应；
　　（四）维保单位应设立应急救援电话，建立24小时值班制度，保证值班通讯畅通；
　　（五）维保单位应做好易损、易耗零部件的储备工作，电梯故障时及时进行维修或更换，确保电梯正常运行。 　　二、做好应急处置
　　（一）发生乘客被困时，使用单位应立即通知电梯维保单位，配合电梯维保单位实施救援，同时做好被困人员的情绪安抚工作；
　　（二）各维保单位和二级救援站接到广州96333应急处置信息后，应按照广州市电梯安全应急救援工作机制要求积极配合实施救援，并及时上报救援情况；
　　（三）维保单位接到电梯困人故障报警后，应及时抵达所维保电梯所在地，按照应急救援程序实施现场救援，救援过程应落实现场安全防护措施，确保救援安全；
　　（四）维保单位在实施应急救援过程中，若因疫情防控原因无法及时达到救援现场，应及时联系所在区市场监督管理局以及广州市电梯安全运行监控中心（96333中心）沟通解决；
　　（五）完成应急救援后，维保单位应及时对电梯设备故障进行排查，确保电梯正常运行后方可投入使用；
　　（六）维保单位发现电梯事故隐患应及时告知电梯使用单位；发现严重事故隐患，及时向所在区市场监督管理局报告。
　　附件2
　　一、使用管理工作指引
　　（一）加强日常巡查
　　电梯使用单位应严格落实日常巡查制度，重点检查呼叫通话有效性、使用标志、警示标识是否齐全、显示信号是否正常、电梯运行是否存在异响、轿厢内的通风照明是否有效等，并做好巡查记录，发现电梯设备运行异常的，应及时通知维保单位排查处理。
　　（二）值班人员在岗
　　使用单位应明确值班人员职责，确保值班人员在电梯运行期间在岗，能及时对电梯紧急报警事件作出响应。
　　（三）控制乘客数量
　　使用单位应做好人员疏导，有序乘梯，鼓励低楼层住户走楼梯或扶梯；对于隔离酒店使用的电梯，每次搭乘人数不得超过电梯额载人数的三分之二。
　　（四）组织清洁消毒
　　定期对电梯进行清洁、消毒，重点做好电梯侯梯厅、轿厢、按钮、自动扶梯扶手带等容易接触部件的清洁和消毒工作。电梯轿厢内外的控制面板宜进行贴膜并定期更换，避免直接对电梯按钮喷洒消毒液，以免消毒液侵蚀电子元器件引发电梯故障。
　　（五）宣传防控知识
　　做好宣传引导，各电梯使用单位可以通过张贴、播放视频等方式，对疫情期间电梯乘客的注意事项进行提示。
　　（六）鼓励科技创新
　　鼓励使用单位加装电梯物联网监控装置、非接触式电梯召唤装置、紫外光消毒装置等，提高电梯运行管理水平以及降低乘客间交叉感染风险。 　　二、维护保养工作指引
　　（一）维护保养前
　　1、维保人员应确认自身身体状况无异常，相应健康码为绿码后，方可从事电梯维保工作。
　　2、维保人员应根据维护保养计划与使用单位沟通，避免在电梯使用高峰期进行维护保养。
　　3、维保人员应严格按照设备使用场所防疫要求以及维护保养作业安全要求做好个人防护。
　　（二）维护保养中
　　1、维保人员在维保过程中应佩戴防护用品，落实现场安全防护措施，保证施工安全。
　　2、维保人员应严格遵守作业安全守则，按照相关特种设备安全技术规范以及制造厂家的要求进行，确保电梯安全可靠运行。
　　3、维保人员应重点检查电梯轿厢通风装置，确保轿厢通风正常。
　　（三）维护保养后
　　1、电梯维保过程中，发现事故隐患应及时告知使用单位；发现严重事故隐患，还应及时向当地特种设备安全监督管理部门报告。
　　2、维保工作完成后，应指导使用单位进行对电梯进行正常消毒，避免消毒不当对电梯设备造成损坏。
　　3、在征得使用单位同意后，可以通过非接触性沟通方式与使用单位管理人员确认，留存相关信息，事后补充记录。
　　4、维保人员完成维保工作后应做好自身清洁消毒工作，降低感染风险。