铜陵市数据资源管理局关于推迟市政务服务中心窗口线下服务全面推行政务服务“网上办、掌上办”的通告

　　根据新型冠状病毒肺炎疫情防控工作要求，为避免人群聚集，防止交叉传染，有效保护市民的生命和健康安全，经市政府批准，现就推迟市政务服务中心窗口线下服务，全面推行政务服务“网上办、掌上办”有关事项通告如下：

　　一、暂停市政务服务中心办事大厅窗口线下服务至2月9日，初定2月10日起恢复线下服务。同时，为满足企业和群众办事需要，自2月3日起全面推行政务服务“网上办、掌上办”等线上办理方式。 　　二、“网上办”路径。请登陆“安徽政务服务网铜陵分厅”（网址：http：//tl.ahzwfw.gov.cn/），在首页点击 “个人办事”、“法人办事”进入铜陵市网上办事大厅，支持按区划及部门进行事项选择，也可直接在搜索框中输入需要办理的事情进行精确搜索。 　　三、“掌上办”路径。请下载“皖事通APP”并进行注册登录，进入铜陵分站后，点击“办事大厅”，根据服务对象分为“个人办事”、“法人办事”，以及按照部门和事项进行分类，申请人也可点击右上角搜索按钮，进行事项精确搜索。 　　四、咨询服务路径。企业和群众在“网上办、掌上办”过程中如遇到操作问题，可直接拨打技术咨询热线：186 0562 9661、150 0562 7042进行技术咨询；审批业务问题请拨打业务咨询统一受理热线：0562-5858095、5858015（接听时间：工作日9：00-17：00），我们将及时转交相关部门予以准确答复。 　　五、自助学习路径。为方便有一定计算机基础的服务对象自学，我们将《政务服务网上办事操作手册（PC端）》和《皖事通APP掌上办操作手册》在“安徽政务服务网铜陵分厅”首页（网址：http：//tl.ahzwfw.gov.cn/）以飘窗形式挂载，有需要的群众可自行打开学习使用。
　　推迟办事大厅窗口服务给您带来的不便敬请谅解，感谢您的理解和支持。疫情防控，人人有责，我们要全面贯彻落实党中央决策部署，坚决打赢这场疫情防控阻击战。
　　特此通告。
　　附件：1.《政务服务网上办事操作手册（PC端）》
　　2.《皖事通APP掌上办操作手册》