云南省自然资源厅办公室关于恢复接待群众来访的通告

　　按照省委信访工作联席会议办公室有关文件精神，为积极适应全省疫情防控和经济社会发展新形势，统筹做好人民群众涉自然资源管理信访事项处置化解工作，省自然资源厅决定自2020年3月4日起，全面恢复省自然资源厅信访接待室接待群众来访。现就有关事项通告如下：
　　一、依法逐级反映
　　目前，全省各级各部门群众信访接待办已有序开放，按照《信访条例》规定，请确需通过走访形式反映诉求的群众就地就近逐级反映问题。根据北京地区疫情防控要求，中央和国家机关还未恢复接待群众来访，请反映问题群众重视自身健康安全，自觉做到不进京，不越级。 　　二、遵守疫情防控规定
　　低风险不代表没有风险。疫情防控期间，来访群众应自觉遵守属地、有关部门疫情防控工作要求，自觉加强个人防护，确需来访的，必须正确佩戴口罩，据实说明近14日旅居史，主动配合工作人员进行体温检测，扫描“云南抗疫情”二维码，未正确佩戴口罩或拒不配合有关防控工作开展的，禁止进入信访接待室。明显存在发热、干咳、气促、呼吸道疾症的，请及时就近就医。 　　三、自觉维护信访秩序
　　为防止发生聚集性疫情，来访群众依法反映问题，不得在接待场所及周边聚集、逗留，进入信访接待室应自觉接受工作人员安排，保持人员间距，按照《信访条例》有关规定，5人以上集体来访反映同一诉求的，应推选群众代表参与座谈，随访其他群众请自觉离开并返回当地。 　　四、提倡“不见面”反映诉求
　　疫情防控期间，鼓励群众通过“不见面”方式反映诉求，云南省自然资源厅信访办将按《信访条例》，履职尽责，认真负责办好群众通过电话、来信和网络反映的信访举报，依法及时解决群众合理诉求，切实维护群众合法权益。
　　渠道一：电话
　　电话省自然资源厅信访办电话：0871-65723595
　　云南省政务热线：12345
　　渠道二：写信
　　邮寄地址：昆明市盘龙区万源路22号云南省自然资源厅
　　邮政编码：650244
　　渠道三：网络
　　云南省信访局网址http：//xfservice.yn.gov.cn（或直接搜索：云南信访）
　　云南省自然资源厅官网“群众留言”栏目http：//dnr.yn.gov.cn/index.html
　　抗击疫情，人人有责。感谢您对自然资源工作的理解和配合！让我们团结一心，众志成城，共同赢得疫情防控总体战、阻击战的胜利！