北海市供水公司关于疫情防控期间供水服务工作的通告

尊敬的用水户：
　　为全力做好新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作，降低病毒传播风险，保障人民群众的身体健康和生命安全，我公司特对疫情防控期间供水服务工作进行临时调整，相关事项通告如下：

　　一、暂停相关供水服务
　　（一）暂停上门抄表服务
　　市区内所有抄表到户的机械水表上门抄表服务暂停，按照上期水量计收水费，待恢复正常抄表工作后按照实际水量多退少补；远传水表保持原有抄表方式，按远程采集数据计收水费。
　　（二）暂停营业厅业务办理
　　四川北路和站北路营业厅暂停营业，具体恢复营业时间另行通知。
　　（三）暂停换表验表服务
　　疫情防控期间，暂停换表验表业务办理。
　　（四）暂停户表工程施工
　　户表改造工程、新装户表工程、水管（水表）迁移工程只办理网上业务受理，暂不安排勘察、设计、施工，待疫情结束后再进行相应工作。 　　二、提供便民服务
　　（一）用水报装业务
　　各用水户可通过“北海市供水有限责任公司”微信公众号办理用水报装业务，或上班期间拨打0779-3064014用水报装专线电话咨询受理。
　　（二）水费缴费业务
　　通过微信或支付宝等方式线上缴费。
　　（三）提供24小时电话服务
　　供水热线（0779）3150000提供24小时电话咨询服务，受理水费查询、业务咨询、漏水报修、投诉等业务。
　　（四）暂时取消欠费停水
　　疫情防控期间，我公司对欠费用户将暂时不进行停水，全力确保民生用水，具体恢复时间视疫情情况另行通知。
　　疫情防控，人人有责！感谢各位用水户的理解和支持！祝大家新春快乐！幸福安康！