广东银保监局关于加强来访接待场所疫情防控工作的通告

　　当前新冠肺炎疫情防控形势依然严峻，为深入贯彻落实习近平总书记关于疫情防控的重要指示精神和广东省委常委会暨省新冠肺炎防控领导小组（指挥部）会议要求，进一步加强人民来访场所疫情防控工作，疫情防控期间，请来访人员全程正确佩戴口罩、进行体温检测、主动出示健康码、防疫行程码等信息，确认合格后方可进入我局接访场所，健康码、防疫行程码为“红码”及“黄码”人员不可进入。如人员较多，我局将及时进行限流、分流。
　　受接访场所条件限制，为减少人员聚集、降低疫情风险，请群众尽可能通过电话、信函等方式反映诉求。我局银行保险消费者投诉维权电话：12378（工作日9：00-17：00），信访咨询电话：020-85255819（工作日9：00-11：30，14：00-16：30），通信地址：广州市天河区珠江东路421号珠江投资大厦14层广东银保监局信访投诉举报中心，邮政编码：510623。
　　同时，为维护消费者合法权益，快速解决消费者与银行保险机构之间的合同纠纷、服务纠纷，我局指导设立的“广东正和银行业保险业消费者权益保护中心”可提供投诉及调解服务，并对符合受理条件的提供免费服务。服务专线：4009888188（工作日：08：30-17：00），办公及通信地址：广州市越秀区沿江西路181号星寰国际商业中心T2栋15层02-04单元，广东正和银行业保险业消费者权益保护中心，电子邮箱：gd_zhxb@126.com，邮政编码：510120。