上海市文化和旅游局关于印发《上海市美术馆恢复开放工作指南》的通知
（沪文旅发〔2020〕17号）

各区文化旅游局、各美术馆：
　　为全面落实美术馆新型冠状病毒肺炎疫情防控工作的有关要求，指导全市美术馆有序推进疫情防控和恢复开放工作，现将《上海市美术馆恢复开放工作指南》印发你们，请结合实际参照执行，并提出如下要求：
　　一、各区文化旅游局、各美术馆要高度重视，抓好细化落实。各区文化旅游局要指导辖区内美术馆疫情防控和有序恢复开放工作。各美术馆应按照“一馆一策、一馆一案”的要求，制定工作规范和应急预案，落实相关措施，做好恢复对外开放的各项准备工作。 　　二、各美术馆应根据全市疫情防控情况，按照市疫情防控工作领导小组的统一部署，在允许开放后，具备开放条件的场馆逐步有序恢复开放。 　　三、各美术馆恢复开放后，应于每日16时前，将当日开放情况报所在区文化旅游局，各区文化旅游局汇总后报我局。如有突发情况，应及时报告。
　　特此通知。
　　附件：上海市美术馆恢复开放工作指南


　　为切实做好本市美术馆新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控，指导各美术馆全面落实员工和观众相关防控措施，稳步推进有序开放工作，避免人员集聚引发交叉感染，确保工作人员和社会公众的生命安全和身体健康，制定本工作指南。 　　一、总体要求
　　1. 各馆应高度重视新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作，明确场馆防控责任。各场馆主要负责人是疫情防控第一责任人，要建立完善内部疫情防控组织体系，明确疫情防控应急措施和处置流程，把防控责任落实到部门和个人。根据本市防控工作部署和疫情动态变化，全面统筹落实疫情防控和有序开放工作。
　　2. 各馆应根据“一馆一策”的原则，结合实际制定本单位新冠肺炎疫情防控和对外开放的工作规范和应急预案，加强演练，确保有效实施。应建立疫情防控工作机制，建立并强化协调联动机制、疫情监测机制、信息报送机制，明确各部门具体职责。
　　3. 各馆积极配合所在地区疫情防控工作，切实做好日常防控，设置临时隔离点。一旦发现疫情，及时启动应急预案，做好防控应急处置。
　　4. 各馆要充分利用互联网技术，在疫情防控的同时，依托数字美术馆、微信、手机APP等载体，着力丰富线上美术馆服务内容，推出在线展览、导览、讲座，继续向社会公众提供安全便捷的在线美育服务。
　　5. 各馆应当按照全市疫情防控情况，根据市疫情防控工作领导小组的统一部署，在允许开放后，具备开放条件的场馆逐步有序开放。 　　二、内部防控措施
　　6. 建立员工健康档案，实行员工健康每日登记制度，利用“随申码”等智慧化手段强化员工健康监测。员工入馆必须佩带口罩，进行体温检测，并做好记录。如有出现发热、咳嗽等不适症状的，应立即督促其及时就医，并向其所在社区及相关部门报告有关情况。
　　7. 加强办公区域通风换气，使用空调应按时进行清洁、消毒。办公距离应保持1米以上，减少人员聚集，减少会议频次，控制会议规模，尽量采取视频会议等形式。员工用餐采用分时段就餐或分餐制。
　　8. 成立专门的消毒和督查工作小组，负责馆内各区域的消毒和检查落实工作，建立消毒、检查等台账，做到有据可查、有迹可循。
　　9. 全力落实新冠肺炎疫情防控资金和防控用品等物资保障，确保满足防控工作的需要，配备口罩、手套、消毒液、洗手液、75%酒精棉球、非接触式测温设备等医用物资。
　　10. 密切关注员工的心理健康，做好心理调适，合理安排工作时间和工作质量，倡导员工适度锻炼，推行健康生活方式。
　　11. 临时闭馆期间，可以通过网上培训等形式，将传染病预防知识纳入员工常规培训内容，完成对员工疫情防控的全员培训，达到应知会知，并具有应急处理突发事件的能力。 　　三、恢复开放后的防控措施
　　（一）开放服务
　　12. 加强场馆开放的准备和评估工作，对展厅、公共活动区域、设施设备等重点区域和部位，开展体检式检查，确保安全开放、安全参观。在消毒时无法对作品采取有效防护措施的展厅，应当关闭开放。
　　13. 通过线上、线下等多渠道及时做好美术馆公告公示工作。入馆口醒目位置应设立告示牌，明确开放时间、服务项目、观众须知及疫情防控措施等内容，并公布当地疾病控制中心电话，引导观众有序参观。
　　14. 鼓励实行预约参观等限流措施，合理安排预约参观时间，避免集中入馆，妥善安排观众错时、分批入馆。日接待量应不超过原定日最大承载量的50%，瞬时入馆流量不超过原定最大瞬时流量的30%，确保观众空间间距达1.5米以上。
　　15. 实行观众入馆必检。在入馆处对所有观众进行体温检测，发现有体温高于37.3℃、或有咳嗽、气促等异常现象的，谢绝入馆参观，并劝其至医疗机构发热门诊就诊。所有入馆参观的观众必须全程佩戴口罩，入馆前进行鞋底消毒，并用免洗消毒液进行手部消毒。
　　16. 实施实名制参观，观众入馆前应出示本人有效证件和“随申码”绿码。来自重点地区的观众应主动申报基本信息和健康状况。鼓励利用互联网、大数据等手段全面掌握游客基本信息，以便高效追踪管控。
　　17. 取消团体接待服务；暂停举办讲座、放映、表演、导览等公共教育活动；暂停人工讲解服务，各场馆可利用语音导览设备，以及公众号、小程序、二维码等数字化导览程序为观众提供讲解服务。
　　18. 加强馆内巡查，发现有观众密集的情况，应及时劝导疏散，严控人员聚集。
　　19. 服务人员统一佩戴口罩和手套上岗。工作服须保持清洁，定期洗涤、消毒。
　　20. 通过馆内滚动屏、宣传视频等形式，倡导观众文明参观，减少聚集，注意个人防护，营造文明参观良好氛围。
　　（二）公共卫生
　　21. 观众问询台每日至少消毒两次以上，并放置“本中心已消毒”告示。为观众提供的语音导览等设备，做到一天一消毒，一客一消毒。
　　22. 展厅内公用设施、电子触摸屏等设备每天用75%酒精棉球擦拭消毒不少于4次。展厅应采取规范有效的空气消毒措施，注意避免消毒过程中对展出作品的损坏。
　　23. 垃圾箱（桶）每天至少清洁消毒2次，保持馆内环境整洁。应增设废弃口罩回收专用箱（桶）。
　　24. 观众使用的卫生间应保持通风，保证供水设施设备正常使用。须配备足够的洗手液、一次性擦手纸。便池、洗手台、把手等部位按规定进行消毒，地漏每天用消毒水冲洗。
　　（三）应急措施
　　25. 馆内发现疑似感染者或接到防疫部门信息有确诊病患、疑似患者来过场馆，应立即启动本馆相应应急措施。