湛江银保监分局关于进一步做好辖内受疫情影响企业金融服务工作的通知
（湛银保监发〔2020〕9号）

湛江地区各银行保险机构、湛江银行同业公会、湛江市保险行业协会：
　　为进一步做好受疫情影响企业金融服务，加大对受疫情影响企业复工复产金融支持力度，帮助受疫情影响企业纾困，促进辖内经济稳健发展，现就进一步做好受疫情影响企业金融服务有关事项通知如下。
　　一、加大全面排查调查力度
　　辖内银行保险机构要进一步提高认识，帮助受疫情影响企业纾困，不仅是响应国家号召支持受疫情影响企业共克时艰的政治责任，也是自身防控业务风险的客观需要。各银行保险机构要全面深入排查存量客户受疫情影响情况，主动加强与客户沟通、共商对策，一户一策制定信贷支持措施或理赔保障措施。各银行机构要全面排查贷款企业受疫情影响情况，特别是对贷款即将到期并且受疫情影响存在困难的企业实施名单式管理，提前做好贷款展期、续贷、转贷等对接工作，防止贷款逾期形成不良或影响企业正常生产经营。各银行机构要结合“百行进万企”活动，主动深入调查辖内在本行尚未发生业务的企业受疫情影响情况，了解企业复工复产对金融服务的需求，主动与企业沟通对接，制定金融支持方案。各银行保险机构要根据自身情况建立企业诉求响应工作机制，安排专人负责，第一时间响应处理并及时向我分局报告相关情况，切实帮助企业解决实际困难。 　　二、加大信贷支持力度
　　各银行机构要坚持回归本源，优化信贷结构，加大对实体经济信贷支持力度。一是充分考虑特殊时期企业还款能力状况，对受疫情影响较大的批发零售、住宿餐饮、交通运输、物流仓储、文化旅游等行业，以及有发展前景但暂时流动资金受困的企业，不得盲目抽贷、断贷、压贷，鼓励通过灵活安排续贷政策、增加信用贷款和中长期贷款等方式，帮助企业提高应对疫情影响能力。二是保障信贷投放。各银行机构要多措并举，推动对民营企业、小微企业信贷投放的合理增长，确保全年实现普惠型信贷要求、支农支小信贷要求的基础上，加大对防疫企业与受疫情影响企业的信贷倾斜力度，增加制造业中长期贷款投放，确保企业合理的资金需求得到充足的供应，保持贷款增速合理增长。积极推进金融供给侧结构性改革，结合企业实际创新产品，切实解决企业抵押物不足导致贷款难问题。三是用好再贷款政策。地方法人银行应积极使用人民银行专项再贷款政策，对重点医疗防控物资和生活必需品生产、运输和销售的重点企业包括小微企业，提供优惠利率贷款。 　　三、加大减费让利力度
　　辖内银行机构要积极承担社会责任，加大减费让利力度，支持企业纾困。一是在深入排查掌握企业受疫情影响情况基础上，鼓励银行机构在自身能力可承受的范围内一户一策为受疫情影响较大的企业减免一定期限的贷款利息。对于受疫情影响严重但仍然按期还贷还息的企业可在后续信贷业务中给予相应的优惠政策。二是大力降低中间业务费用。各银行机构要合理降低中间业务在绩效考核的比重，对企业各项中间业务费用可免则免，切实减轻企业负担。 　　四、加大保险保障支持力度
　　辖内保险机构要切实加强对疫情防控、生产经营、社会民生的保险保障支持力度。一是加大对疫情防控支援力度。鼓励向支援湖北疫区及参与疫情防控的本地医务人员和防疫工作者捐赠相关保险保障。二是为本地疫情防控增加产品供给。发挥保险经济“稳定器”作用，根据企业复产复工的实际需求及风险暴露情况，向企业提供员工人身险、健康险、责任险、短期医疗险等多元保险保障产品方案，帮助企业控制用工中因疫情产生的风险支出。三是放宽限制扩大责任。鼓励对复产复工个人投保的保险产品取消等待期限制、“特定传染病”免责限制、费用补偿型医疗保险免赔额限制、医疗险案件就诊医院限制、药品类别及自费用药限制等，并为新冠肺炎重症患者预付赔款或垫付医疗费。鼓励扩大保险责任范围，将新冠肺炎出险纳入健康险、医疗险赔付范围。鼓励支持小微企业以优惠费率获得全面完善的风险保障，扩展团体意外险、雇主责任险等产品承保新型冠状病毒保险责任；推动存量小微企业财产险、人身险、健康险、责任险等产品项下拓展承保疫情可能带来的财产、人身及利润损失。四是适当延迟保险期限。鼓励对暂无力缴费、无法缴费的潜在优质企业适当延长缴费期限，先出单承保或提供支付便利；对大额保费采取分期付款方式，减轻企业资金压力。鼓励适当对小微企业采用费用减免、延长保险期限等方式提供保险保障。鼓励各机构对因疫情影响造成停工停产的企财险、建筑责任险等保单给予适当的免费延期。五是加大理赔力度。对受疫情影响受损的出险理赔客户，做到应赔尽赔快赔。鼓励各机构简化小微企业承保流程，全面推行投保资料电子化、交互电子化、保单电子化等举措，特别是疫情涉及的卫生、医药产品制造及采购、科研攻关、物流运输等类型企业适当降低承保门槛，实行快速审批。开通理赔绿色通道，实行特殊理赔政策，全面简化理赔单证和流程，实现快速理赔，满足公众理赔需求。 　　五、加大政策执行协同力度
　　近期国家和地方先后出台了一系列支持企业复工复产、促进经济稳健发展的政策措施，辖内银行保险机构要积极主动加强与财政、工信等部门的对接沟通，加大政策执行协同力度，对接地方政府帮扶措施，积极借助政策性融资担保基金、政府贴息贷款等优惠政策，提供资金支持的同时有力降低企业融资成本，用好用足各项政策措施提升金融服务质效。 　　六、加大对受疫情影响企业金融服务督查力度
　　一是加强领导。辖内银行保险机构应成立本机构受疫情影响企业金融服务工作领导小组，确定牵头部门，落实工作责任。二是及时反馈。从发文之日起到2020年4月底，辖内各银行保险机构于每周五上午下班前向我分局对口监管科报送本机构对受疫情影响企业金融服务工作开展情况（银行业机构报送：表一和表二，保险业机构报送：表三）。三是加强督查。我分局将组织湛江银行同业公会、保险行业协会开展辖内各银行保险机构对受疫情影响企业金融服务工作专项督查，切实推动做好辖内受疫情影响企业金融服务工作。
　　专此通知。
　　附件：1.表一：银行支持企业复工复产调查表（对存量客户）
　　2.表二：银行支持企业复工复产调查表（对尚未发生业务的潜在客户）
　　3.表三：湛江辖内保险机构关于对受疫情影响企业金融服务工作开展情况明细表

　　支持企业复工复产调查表（针对存量客户--即有贷款余额客户）
　　（主要针对支持抗疫重点企业、资金短缺企业、贷款还款受影响企业、缺乏担保等情况）

受影响行业（行业名称）

受影响企业户数（按行业统计）

行业受影响主要的表现情况

对受影响企业已采取措施

对受影响拟采取措施

具体案例情况，如：1、某个企业主要的基本情况及遇到的困难；2、银行机构采取的措施；3、措施解决的问题及取得的成效。

增信

延期

续贷

降利

其它

增信

延期

续贷

降利

其它

户数

金额（万元）

户数

金额（万元）

户数

金额（万元）

户数

金额（万元）

户数

金额（万元）

户数

金额（万元）

户数

金额（万元）

户数

金额（万元）

户数

金额（万元）

户数

金额（万元）

……

……

……

　　支持企业复工复产调查表（针对潜在客户--即未发生业务但存在支持需求的客户）
　　（主要针对支持抗疫重点企业、资金短缺企业、贷款还款受影响企业、缺乏担保等情况）

受影响行业（行业名称）	受影响企业户数（按行业统计）	行业受影响主要的表现情况	对受影响企业拟采取措施						具体案例情况，如：1、某个企业主要的基本情况及遇到的困难；2、银行机构采取的措施；3、措施解决的问题及取得的成效。
			增信		降利		其它
			户数	金额（万元）	户数	金额（万元）	户数	金额（万元）
……
……
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　　湛江辖内保险机构关于对受疫情影响企业金融服务工作开展情况明细表
　　填报单位： 填报日期： 年　　月　　 日 单位：元/件/个/张

序号	服务企业名称	所属行业	服务方式	措施落地时间	具体措施（需以数据佐证说明）	工作成效（一句话简要说明）

　　联系人： 联系方式：
　　注：服务方式包括但不限于：捐赠保险、物资，向企业员工增加产品供给，延长保单期限，优惠费率，延期缴费，开通理赔绿色通道，简化承保理赔业务手续，创新产品，扩展产品责任范围等。