宁波市商务局关于印发商场（超市）健康防护指引的通知
（甬商务流通函〔2020〕11号）

各区县（市）商务主管部门：
　　按照市新型冠状病毒感染肺炎疫情防控工作小组《转发市卫生健康委关于复工企业等重点单位（场所）健康防护指引的通知》要求，现将宁波市新冠肺炎疫情防控期间商场（超市）健康防护指引印发给你们，请结合实际，认真组织实施。


　　一、组织领导
　　（一）成立疫情防控领导小组。成立由商场（超市）负责人牵头的疫情防控工作领导小组，确定责任部门和专职人员具体负责疫情防控工作。
　　（二）提前建立和完善疫情防控应急预案，储备一定数量的消毒和个人防护用品，并设立临时隔离观察室。
　　（三）落实人员物资保障。对员工开展必要的培训。购置足量的个人防护、体温监测、消毒药械等物资。 　　二、人员管理
　　（一）入口管理
　　1.落实主体责任。商场（超市）负责人是疫情防控第一责任人，建立防控制度，做好员工信息采集工作。
　　2.提高风险防范意识。可通过视频滚动播放和张贴宣传材料等，加强从业人员和顾客对新冠病毒感染的风险防范认知。
　　3.加强员工健康监测和管理。商场（超市）应严格落实员工健康监测和管理制度，严禁员工带病上班，合理安排从业人员轮休，在入口处设置体温监测点，配备红外体温扫描仪或手持体温测量仪。工作人员戴一次性医用口罩，对来访人员测量体温。员工在岗期间如出现发热、咳嗽等症状时，应立即转至商场（超市）的应急区域，同时上报所属村（社区）居委会，由专车运送至医院发热门诊就诊。
　　4.商场（超市）入口处严格排查。应在商场（超市）所有入口设置专人排查，一律要求查验“健康码”、“测体温”、“戴口罩”，绿码、体温正常且佩戴口罩者方可进入。
　　5.暂停商场（超市）内部分服务设施，如商场（超市）内的母婴室、儿童游乐场所、室内娱乐场所等。
　　6.合理使用电梯。所有人员乘梯时相互之间注意保持适当距离；低楼层购物推荐走安全通道，较高楼层优先使用扶梯并尽量避免与扶手直接接触，高楼层乘用电梯时，不要直接用手接触按键并快进快出。
　　7.建立巡查制度。商场（超市）要落实专人在营业期间开展不间断巡查，及时疏导减少人员局部密集，及时提醒商场内所有人员做好个人防护。
　　8.设置应急区域。可在经营场所内设立应急区域；当出现可疑症状人员时，及时到该区域进行暂时隔离，再按照相关规定处理。
　　（二）职工管理
　　1.建立健康报告制度。落实人员每日登记职工健康状况，上下午测量体温各1次。
　　2.工作期间穿工作衣，勤洗手，戴一次性医用口罩。有条件的，使用免洗手消毒液消毒双手。人与人之间宜保持1米以上距离。 　　三、通风管理
　　（一）所有通风设备保持正常运转，新风口、新风机房、新风口过滤网和送风排风管道保持清洁，对整个供风设备、开放式冷却塔和送风管道定期消毒。必要时增加消毒频次。
　　（二）在不需要调节空气温度、湿度的情况下，全面使用新风输入，关闭回风通道；在需要调节空气温度、湿度的情况下，保证充足新风输入，尽可能减少回风量。
　　（三）优化局部场所新风分配量，确保各局部场所均有新风输入；所有排风都要直接排到室外。 　　四、卫生管理
　　（一）保洁。保持室内外环境卫生清洁，减少灰尘飞扬。垃圾桶加盖密闭，及时清运垃圾。洗手间要配备足够的洗手液，保证水龙头等供水设施正常工作。
　　（二）垃圾清运处理。每天产生的垃圾应当在专门垃圾处理区域内分类管理、定点暂放、及时清理。存放垃圾时，应当在垃圾桶内套垃圾袋，并加盖密闭，防止招引飞虫和污染其他食品和器具。垃圾暂存地周围应当保持清洁，每天至少进行一次消毒。
　　（三）其他卫生要求。确保商场（超市）地面无污水。下水道口应当每天清洁、除垢、消毒。确保卫生间及时清洁，做到无积污、无蝇蛆、无异味。 　　五、消毒工作
　　（一）加强餐饮具消毒。员工用餐场所应当保持通风换气，加强公用餐（饮）具的清洁消毒，餐（饮）具应当一人一具一用一消毒，每日对餐桌椅及地面进行清洁和消毒。
　　（二）物体表面清洁消毒。应当保持环境整洁卫生，每天定期消毒，并做好清洁消毒记录。对高频接触的物体表面（如收银台、柜台、休息区、服务台、游戏机、电梯间按钮、扶手、门把手、公共桌椅座椅、公共垃圾桶、购物篮、购物车、临时物品存储柜等），可用含有效氯250mg/L-500 mg/L的含氯消毒剂进行喷洒或擦拭，也可采用消毒湿巾或75%酒精进行擦拭。建议每天至少在营业前、营业结束后各消毒一次，营业结束后的消毒要彻底。
　　（三）垃圾桶消毒。可定期对垃圾桶等垃圾盛放容器进行消毒处理。可用含有效氯250mg/L-500 mg/L的含氯消毒剂进行喷洒或擦拭。
　　（四）卫生洁具消毒。卫生洁具可用有效氯含量为500mg/L的含氯消毒剂浸泡或擦拭消毒，作用30分钟后，清水冲洗干净，晾干待用。
　　（五）地面消毒。地面做好环境清理，使用湿式清扫以减少粉尘扩散。
　　（六）墙面消毒。卫生间等室内公共场所的墙面，可使用有效氯含量为250mg/L-500 mg/L的消毒剂喷洒或拖拭。每日至少1次。
　　（七）消毒工作服。定期更换工作服；可用流通蒸汽或煮沸消毒30分钟。
　　（八）方便顾客洗手。确保经营场所内洗手设施运行正常，在问询台和收银台等处配备速干手消毒剂；有条件时可配备感应式手消毒设施。 　　六、个人健康防护
　　（一）佩戴口罩。从业人员在岗时应当佩戴医用口罩，与顾客交流时不得摘下口罩。顾客在商场（超市）内要始终佩戴口罩。
　　（二）保持安全距离。从业人员与顾客服务交流时宜保持一定距离和避免直接接触。
　　（三）注意手卫生。工作人员在上岗期间应当经常洗手，可用有效的含醇速干手消毒剂；特殊情况下，也可使用含氯和过氧化氢手消毒剂；有肉眼可见污染物时，应当使用洗手液在流动水下洗手。在工作中避免用手或手套触碰眼睛。 　　七、开展健康宣教
　　（一）开展新型冠状病毒肺炎相关防控知识宣传。
　　（二）关注“健康中国”、“全民健康生活方式行动”、“宁波疾控”和“健康宁波”微信公众号，获取疾病防控知识。