许昌市信访工作联席会议办公室关于暂时关闭接访场所引导群众网上信访的通知

各县（市、区）信访工作联席会议办公室，市信访工作联席会议各成员单位：
　　为全面落实新型冠状病毒感染肺炎疫情联防联控措施，有效遏制新型冠状病毒感染的肺炎传播，减少群众走访途中以及到接访场所聚集可能带来的感染风险，保障人民群众身体健康和生命安全，按照国家信访局和省信访工作联席会议办公室通知要求，从2020年1月31日起，许昌市群众来访接待中心、市直各单位信访接待场所，各县（市、区）及县直各单位、各乡镇（办）信访接待场所暂时关闭，停止接待群众来访，恢复接待时间视疫情形势变化另行通知。
　　各级各部门要结合疫情防控工作，做好公告宣传和矛盾纠纷排查化解工作，积极引导群众通过网上信访、微信公众号、手机信访和写信等方式反映诉求。停止接待期间，信访干部要坚守岗位，履职尽责，在积极做好疫情防控工作的同时，认真负责办理群众网上投诉、手机信访和来信反映事项，依法及时就地解决好群众的合理诉求，切实维护群众合法权益。
　　全市各级各部门要共同行动起来，齐心协力，全力打好这场疫情防控阻击战。群众信访中反映的有关防控工作的重要情况及意见建议，要及时报送当地党委政府和市信访工作联席会议办公室。