中国支付清算协会关于统筹做好元旦、春节期间疫情防控和支付服务工作的倡议书

各会员单位：
　　当前全球新冠肺炎疫情形势依然严峻，国内疫情也有反复，叠加元旦、春节假期将至和北京冬奥会即将召开等因素，我国疫情防控压力依然较大，任务更加艰巨。为坚决贯彻党中央、国务院关于疫情防控的决策部署，统筹做好元旦、春节期间行业疫情防控和支付服务工作，中国支付清算协会向支付清算行业发出以下倡议：
　　一是严格配合落实所在地区各项防疫要求。各会员单位要压实疫情防控主体责任，全面落实所在地区的疫情防控要求。加强防控知识宣贯力度，提高员工自我防护意识。要加强办公场所防控和办公区域出入管理。要督促员工限制聚集性活动、切实减少人员聚集和流动，引导员工避免前往中、高风险地区。积极组织员工接种疫苗，确保“应接尽接、应快尽快”，进一步巩固免疫屏障。
　　二是持续优化支付服务。在做好风险防控的基础上，进一步优化银行账户办理流程，探索利用金融科技手段优化支付服务，提升支付在元旦、春节期间各类特殊情境下服务人民群众的能力。重点加强疫情严重地区、受疫情影响较大行业的支付服务，确保疫情防控资金拨付及时准确到位。继续做好支付降费工作，确保支付降费落实到位，使小微企业和个体工商户真正享受到实惠。
　　三是加强系统运行保障和应急工作。各会员单位要加强系统运维保障和监测，增加机房设备、网络等巡检频次，确保元旦、春节特殊时点海量高并发交易需求下支付业务的连续性。要重点针对突发事件，提前做好风险研判和应急预案，保障网络与应用系统安全稳定运行。
　　四是做好重点地区支付服务保障工作。北京市、河北省地区会员单位要积极配合做好北京冬奥会、冬残奥会有关工作部署，扎实有序推进冬奥会支付服务环境建设和数字人民币冬奥会场景试点工作，确保各项具体任务落到实处、取得实效，切实服务好冬奥大局。
　　五是关心关爱员工身心健康。各会员单位要根据当地疫情防控形势变化，合理灵活安排办公时间、办公方式，切实保障防疫物资供应充足。重点关注疫情影响下的员工尤其是就地过节的外地员工心理变化，及时跟踪掌握员工身心健康状况，了解员工困难和需求，积极协调帮助解决员工具体困难，提升员工的获得感、幸福感。