陕西银保监局关于局机关暂停接待群众来访投诉的公告

　　为全面落实新型冠状病毒感染肺炎疫情联防联控措施，最大限度减少人员流动聚集，保护人民群众生命安全，根据党中央国务院防控工作决策部署和陕西省有关防控安排，按照《国家信访局关于暂停接待群众来访的通知》精神，从即日起，陕西银保监局机关群众来访接待场所暂时关闭，停止接待群众来访、金融消费者现场投诉，恢复接待时间视疫情形势变化另行通知。
　　停止接待期间，群众信访、金融消费者投诉可以通过来电、来信形式提出。我局信访工作部门和消费者权益保护工作部门将在积极做好疫情防控工作的同时，认真负责地办理好来电、来信反映事项，依法及时就地解决群众合理诉求，切实维护好金融消费者合法权益。
　　信访、投诉电话：12378（工作日9：00-17：00 ）
　　通信地址：陕西省西安市高新三路4号 邮编：710075