上海银保监局关于恢复接待群众来访等事项的公告

　　即日起，我局群众接待场所有序恢复。现将有关情况公告如下：
　　一、自觉遵守疫情防控规定
　　来访群众需正确佩戴口罩，主动出示身份证、随申码和72小时内核酸阴性证明，配合工作人员进行体温测量，人员之间保持1米以上距离。体温异常及未佩戴口罩者，不得进入来访接待场所。 　　二、自觉维护来访接待秩序
　　在工作人员引导下，来访群众应正确填写《上海银保监局来访人员信息登记表》，详细研读《上海银保监局疫情期间来访须知》并按此执行。5人以上来访反映同一诉求，应按照《信访工作条例》等规定推选代表参与接谈，随同来访的其他群众请自行离开。来访群众不得在来访接待场所及周边聚集和逗留。 　　三、提倡通过电话、书信方式反映诉求
　　为有效避免人员相互接触增大感染风险，建议广大群众更多采用电话、书信方式反映问题。即日起，12378银行保险消费者投诉维权热线上海分中心和上海银保监局信访、举报咨询电话（021-38650160）全面恢复线路服务。
　　特此公告。