北京银保监局关于12378银行保险消费者投诉维权热线北京分中心暂时闭线等事项的公告

　　根据疫情防控需要，12378银行保险消费者投诉维权热线北京分中心和北京银保监局信访、举报咨询电话（010-66021378）即日起暂时闭线。同时，因疫情影响，北京银保监局来访接待工作也暂时停止，信息公开事项的办理也将受影响产生一定迟滞，恢复时间视疫情防控情况而定。
　　闭线期间，消费者可以通过来信方式反映诉求。“消保守护”小程序汇集了北京地区主要银行保险机构联系方式，消费者可扫描下方二维码查询。
　　由此带来的不便，敬请谅解！